​基于当前疫情形势，抖音平台巡检发现部分商家及创作者存在借疫情违规开展商业宣传和营销的行为，此行为严重侵害了消费者的权益、扰乱了平台的经营秩序，为此，平台已开展专项治理，严厉打击以借防疫、防护为由在店铺名称/LOGO、直播间名称/LOGO中进行违规宣传和营销的行为。

经抖音排查发现，部分商家在发货履约过程中存在“漏发”的违规行为，即商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品、少商品的情况，造成消费者对收到的商品与预期不符。

抖音平台在巡查中发现，有部分商家存在销售不符合强制性国家标准要求的电动自行车及其配件，或宣传售卖可解限速、非法改装等商品或服务的情况，可能对消费者人身财产安全构成严重威胁。

本期我们将为各位商家详细总结抖音各类营销玩法中的高频违规问题，旨在帮助作者高效了解平台规则，避免违规，共同维护平台营销秩序和氛围，希望您认真阅读该白皮书并严格遵守平台规则。

经抖音排查发现，部分商家在发货履约过程中存在“漏发”的违规行为，即商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品、少商品的情况，造成消费者对收到的商品与预期不符。

近期，抖音平台发现部分创作者在直播间/短视频推广商品时，展示的商品信息与口播/商品详情页不一致，扰乱平台秩序，容易引起消费者产生误解。

近期由于疫情原因，部分地区物流受限，抖店商家的生产经营受到不同程度的影响。为了给大家提供切实有效的帮扶，平台对发货和服务等考核指标进行调整，尽可能降低疫情对经营的影响。

抖音生活服务近日面向全量商家推出了一款全新营销工具——超值券，由商家和平台共同出资补贴，对标美团“神会员”体系，并同样开启了超值券膨胀活动。

​为倡导风清气正的社区氛围，保障用户财产安全，为用户带来真实优质的购物体验，抖音针对各类违营销诈骗行为展开专项治理，不断通过升级产品功能、优化治理能力等手段打击相关违法违规行为和虚假营销内容，尤其禁止利用平台服务通过欺骗性手段骗取用户信任，将用户引导至第三方平台进行营销或诈骗的行为。

​为了进一步规范商家严格按照平台要求设置商品价格，建立公平，诚信，透明的平台运营环境，即日起，平台针对“SKU作弊”违规启动专项治理。

随着抖音平台规则的日益严格，账号被封禁的现象也时有发生。对于许多用户来说，账号被封禁意味着失去了与粉丝的联系，甚至影响到商业利益。因此，账号解封成为了一个迫切需要解决的问题。

有些用户可能会因为违反平台规定而遭遇账号被永久封禁的情况，这无疑给他们的生活带来了困扰。本文将探讨抖音账号违规被永久封禁后如何解封，以及解封所需费用，为受影响的用户提供参考。

​为优化消费者购物体验，提升商家售后服务质量，平台在618大促期间【2024年05月24日至2024年6月18日】，将不再单独调整商家的服务处理时效，大促期间所有订单的售后处理时效同日常规则，请商家务必及时处理订单售后诉求:

​抖音电商运营团队4月15日发布关于虚假宣传商品功效的专项治理公告。

价格违规指商家发布的商品价格、从事的价格宣传等行为违反法律法规、平台规则，或商家通过价格作弊方式吸引用户点击、下单的行为，如虚构被比较价格/折扣、不实价格承诺、低价SKU引流等。