经抖音排查发现，部分商家在发货履约过程中存在“漏发”的违规行为，即商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品、少商品的情况，造成消费者对收到的商品与预期不符。

经抖音排查发现，部分商家在发货履约过程中存在“漏发”的违规行为，即商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品、少商品的情况，造成消费者对收到的商品与预期不符。

为营造抖音平台内良好的购物环境， 规范商家的发货及交易行为，保障消费者权益，平台现根据国家现行法律、法规，特修订《商家发货行为管理规则》。

视频号小店商家要了解违规发货类型，避免因为不了解规则出现违规情形，下面是针对视频号发货类型的介绍，附常见问题答疑!

价格违规指商家发布的商品价格、从事的价格宣传等行为违反法律法规、平台规则，或商家通过价格作弊方式吸引用户点击、下单的行为，如虚构被比较价格/折扣、不实价格承诺、低价SKU引流等。

为保障消费者的合法权益及购物体验，规范抖音电商平台即时零售业务的经营秩序，营造良好的交易环境，现根据国家现行法律、法规、规章等规定，以及平台即时零售业务相关入驻协议等约定，特制定本规范。

抖音发布商家【价格违规】细则-【邮费信息作弊】解读，避免违规商家请注意!

抖音发布商家【价格违规】细则-【低价SKU作弊】解读，商家请注意!

为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，现新增《【即时零售商家-错发/漏发】细则》。

除将受到拼多多相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将拼多多积分形式支付。拼多多错发漏发货，卖家责任导致运费由卖家承担。

随着网络购物的普及，抖音作为短视频与电商结合的先锋平台，吸引了大量消费者。购物过程中难免会遇到商品质量不符、描述不实等问题，这时退货便成为消费者的合法权益。那抖音强制退货怎么操作?下面我们就来给大家讲解一下。

在享受抖音带来的购物乐趣时，我们难免会遇到一些不尽如人意的购物体验。当商家的服务或商品质量未能满足我们的期望时，投诉成为我们维护自身权益的重要手段。那么投诉抖音商家客服最狠的方法是什么?下面我们就来给大家讲解一下。

作为国内领先的短视频平台，抖音也推出了自己的年度大促——抖音双11。对于广大商家来说，参与这样的促销活动无疑是一次提升品牌知名度和销售额的好机会。那2024年抖音双11商家准入要求是什么?下面我们就来给大家讲解一下。

​为倡导风清气正的社区氛围，保障用户财产安全，为用户带来真实优质的购物体验，抖音针对各类违营销诈骗行为展开专项治理，不断通过升级产品功能、优化治理能力等手段打击相关违法违规行为和虚假营销内容，尤其禁止利用平台服务通过欺骗性手段骗取用户信任，将用户引导至第三方平台进行营销或诈骗的行为。

近期部分地区受自然灾害影响，交通物流履约受限。为了帮助受影响的商家平稳度过，抖音电商针对受影响地区的发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，并设置专属物流申诉通道等。