很多商家在使用飞鸽分流功能的时候,会遇到选择按接待量不饱和优先,跟客服的操作习惯非常相关,客服自己频繁关闭会话,接待量就变多;想使用平均分流,但是晚班客服上线的时候会一下子涌入好多咨询,客服接待不过来,三分钟回复率就跌了,对此,抖音新增实时轮流分配功能,下面是详细内容。
2022-06-15 20:41:13 阅读(9189)
为确保消费者体验,平台会对店铺飞鸽服务相关指标进行考核,包括但不限于一定时限内的消息回复率(例如:30s回复率)、飞鸽不服务率、自然周飞鸽不满意率等,相关指标需达到服务标准。如未达到服务标准,平台有权对店铺做出警告、扣分、扣除保证金等处理措施。
2024-07-24 10:32:58 阅读(8037)
抖音飞鸽增加平台客服与商家实时建联功能,将原先一部分通过服务请求(也称服务单)触达商家的内容,转变为实时联系商家的形式,可以更快地将处理结果反馈消费者,减少纠纷,提升消费者的满意度。
2022-08-09 20:49:48 阅读(9309)
抖音小店商家朋友在飞鸽服务中有没有听到消费者提到“态度差”这个词呢?抖音飞鸽服务“态度差”具体指的是什么?抖音小店平台如何去定义“态度差”?今天就带大家一起来了解一下。
抖音飞鸽上线主动触达顾客发送使用说明功能,它能当抖音顾客付款或商家发货后,帮助店铺运营团队通过客服渠道,自动发送商品安装使用说明,避免用户重复进线咨询或者由于使用不当导致退货退款。 让我们来看如何进行操作吧!
2022-06-01 21:12:45 阅读(8622)
抖音飞鸽新增客服排名功能,帮助客服主管和一线客服了解客服今天实时的绩效排名情况,方便主管对客服进行实时管理,也方便一线客服了解自己在店铺或本客服组的数据情况。
2022-05-13 21:06:25 阅读(8604)
双11马上就要到来,各大电商平台纷纷推出各种优惠活动来吸引消费者。作为国内领先的短视频平台抖音也不例外,那2024年抖音双11官方立减怎么玩?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-10-10 13:17:10 阅读(10811)
抖音飞鸽工作新增【价格计算器】能力,客服可以在飞鸽工作台帮助用户计算预计到手价啦!具体该怎么操作,来看本期介绍!
2024-01-27 21:17:31 阅读(3669)
随着社交媒体的兴起,越来越多的人开始通过抖音分享自己的生活、才艺和观点。而成为一个认证的蓝v用户,不仅可以获得更多的曝光和粉丝,还能够获得一系列特权。那么,抖音开通蓝v的步骤是怎样的呢?接下来,我们将详细介绍。
2024-01-05 10:11:46 阅读(5740)
IP地址在网络世界中扮演重要角色,了解抖音的IP地址变化情况对用户和网络安全至关重要。本文将深度解析抖音的IP地址,以及与IP地址变化相关的问题,以帮助用户更好地理解和保护自己的网络安全。
2023-11-03 16:29:13 阅读(7569)
一个备受关注的问题是抖音的IP(Internet Protocol)属地是实时定位吗?即用户在使用抖音时,其IP地址是否代表其当前实时位置。本文将深入探讨抖音的IP属地定位,以及如何更改IP位置的问题,同时关注涉及到的隐私问题。
2023-11-02 14:42:25 阅读(10853)
抖音的IP地址是否代表他们的实时位置,以及是否有方法可以将IP地址更改到其他省份。本文将深入研究抖音IP归属地的工作原理,同时探讨如何改变IP地址到其他省份的方法。
2023-10-30 11:52:56 阅读(10029)
抖音,作为一款风靡全球的社交媒体应用,蕴含了众多独特的元素和文化符号。其中,"飞鸽图"是一种备受欢迎的表情或标志,但它到底意味着什么?本文将深入解读"抖音飞鸽图",揭示它的含义以及如何在抖音上使用和进入这一独特文化现象。
2023-10-26 11:22:45 阅读(7669)
在抖音这个充满活力的社交媒体平台上,人气票是一个关键指标,它反映了用户的受欢迎程度和内容的影响力。许多用户和创作者都想了解自己的人气票情况,以及如何实时查看相关数据。本文将深入讨论抖音人气票的计算规则和实时数据查看方法。
2023-10-25 11:51:53 阅读(22837)
很多想做抖音小店的新手商家,在开店前最关心的问题就是:开一家抖音小店,需要投入多少钱?
2023-10-16 11:44:31 阅读(7494)
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