抖音商家群聊-飞鸽页面新增建群入口啦，商家飞鸽群聊工作台(网页端/客户端)可支持新建群聊，商家可在飞鸽工作台新建群，来看本期功能操作!

​为确保消费者体验，平台会对店铺飞鸽服务相关指标进行考核，包括但不限于一定时限内的消息回复率(例如：30s回复率)、飞鸽不服务率、自然周飞鸽不满意率等，相关指标需达到服务标准。如未达到服务标准，平台有权对店铺做出警告、扣分、扣除保证金等处理措施。

作为抖音小店商家，了解自己的商家体验分的产生条件非常重要。很多商家会好奇，到底需要完成多少订单才能生成商家体验分呢？这个问题的答案并不是简单的一个数字，而是与多个因素相关。

抖音商家飞鸽站外引流包括哪些类型?发布第三方信息违规指哪些?商家需要遵守哪些相关规定和限制?本次抖音规则解读：商家飞鸽站外引流的介绍，帮你了解抖音规则。

抖音飞鸽增加平台客服与商家实时建联功能，将原先一部分通过服务请求(也称服务单)触达商家的内容，转变为实时联系商家的形式，可以更快地将处理结果反馈消费者，减少纠纷，提升消费者的满意度。

抖音开店的商家不服务作为“消极处理售后”的一类情况，严重影响用户购物体验，可能还会因此降低后续复购率，本篇文章具体带大家了解一下飞鸽不服务有哪些危害，帮助大家避免在日后经营中被飞鸽不服务所影响或者被处罚。

抖音飞鸽服务洞察新增「咨询意图」功能，目前该功能还在灰度中，功能开放之后商家即可使用。下面一起来看看该功能的详细内容吧!

最近疫情的形式又开始严峻起来，很多地方都新增了本土例子，作为电商商家，也是有千千万万愁。为了让抖音商家在面对疫情咨询能更加得心应手，抖音飞鸽推出了机器人疫情答案包功能，它有什么作用呢?

过去，抖音飞鸽【当前会话】列表是按“等待时间”排序，为了更方便商家接待、完成售前售后咨询，抖音飞鸽新增了两种会话排序方式：按“消息时间”、按“接入时间”排序。

抖音客服不知道如何优化机器人知识库? 逐条调整回复内容的工作量太大?抖音飞鸽机器人新增机器人配置诊断功能， 自动提供知识库优化建议，帮助商家实现精细化回复能力!

直播带货已经成为当下电商行业的一大热门。作为中国领先的跨境电商平台，速卖通看直播吸引了众多商家的关注。如何入驻速卖通看直播，成为其中的佼佼者呢？本文将为您详细解析入驻流程，助您轻松开启直播带货之旅。

在抖音电商领域，差评是商家们头疼的问题。差评不仅会影响店铺的评分，降低消费者对店铺的信任度，还会对店铺的长期发展产生负面影响。如何巧妙地处理抖音小店差评，提升店铺口碑呢？本文将从以下几个方面为您详细解答。

越来越多的商家入驻，为广大消费者提供了丰富的购物选择。在享受便利的我们也可能遇到一些不良商家，给我们的购物体验带来困扰。面对这种情况，我们该如何给抖音商家差评呢？本文将从以下几个方面为大家提供一些建议。

抖音定房成为越来越多人的首选。在享受便捷服务的很多用户遇到了一个困扰——为何无法对抖音定房进行点评？本文将从多个角度分析这一问题，旨在为广大用户提供参考。

越来越多的商家选择在抖音上开设店铺，通过直播、短视频等形式进行产品推广。如何提高客户转化率，成为商家关注的焦点。本文将从抖音来客客服接待的角度，探讨如何设置加人功能，以提升客户转化率。