在购买一个产品前，大多数买家都会咨询客服一些问题，解决了自己的顾虑之后，才会下单购买。不过，店铺里面的客服是机器人还是真人呢?很多买家朋友都傻傻分不清。

淘宝客服小二作为商家与消费者之间的桥梁，承担着沟通、解答疑问、处理纠纷等重要职责。然而，他们也有自己的内心恐惧和不安。那么，淘宝客服小二害怕什么？

​在网购过程中，物流问题是一个很重要的环节。然而，很多人对于淘宝上的物流客服是否真人存在疑问。那么，淘宝物流客服是真人吗？接下来，我们将探讨这个问题。

有时候顾客可能会发现淘宝客服一直是机器人回复，无法得到有效的解答。这引发一个问题：淘宝客服一直机器人回复怎么办？本文将深入探讨可能导致机器人回复的原因，并提供有效的解决办法，帮助顾客更好地与淘宝客服进行沟通，解决问题。

如果想要在店铺休息时间也能有人回答顾客的问题的话，可以设置机器人进行自动回复。不过需要提前设置好问题。那淘宝机器人客服​回答哪些问题好?

淘宝商家如果想要在休息的时候，也能有客服回答客户的问题，可以设置客服轮班制度，或是设置机器人客服。那淘宝机器人客服​怎么设置?

淘宝机器人分为客服机器人和自动回复机器人两种类型，客服机器人是淘宝提供的，而自动回复机器人是由商家自己设置的。那淘宝机器人​回复客服看得到吗?

现在很多电商平台都有机器人客服的功能，不过大多都是收费的。价格的话会根据机器人响应速度、问题识别逻辑和其它一些功能有所差距。那淘宝机器人客服​多少钱一个月?

淘宝机器人客服是店铺客服的补充服务，当店铺客服接待不了时，额可以先由机器人客服来接待，那机器人客服开启后怎么取消?部分商家想要暂停一段时间，那下面我们就来说下取消的操作。

淘宝机器人客服是属于淘宝店铺的智能服务，如果大家在跟机器人客服的对话当中想知道系统是否知道?也会有已读的提示，那机器人客服会显示已读吗?接下来，我们就来说下这方面的内容。

为了提高用户体验和服务效率，淘宝平台引入了机器人客服系统，可以自动回答用户的常见问题，节省人力成本和时间。那么淘宝机器人客服如何收费？

淘宝机器人客服是属于系统客服，它可以解决很多标准问题但是具体问题或者是需要灵活处理的，就需要要联系在线客服了，那怎么通过机器人客服来联系真正的在线客服?这也是大家想问的。

在淘宝购物，如果有不了解的问题或者有售后问题，都是可以找淘宝客服来解决的。我们直接点击卖家客服，输入问题，就会有客服回答我们的问题。那么，这些客服是不是都是机器人呢?

淘宝客服机器人​可以给客服人员带来很大的帮助，但是订购了客服机器人并非就能接待客户，还得进行分流设置方可，下来我提供设置方法给大家。

淘宝店铺无客服人员值班或是做活动用户询单量大时，卖家可以启用淘宝智能客服机器人​来回答一些重复度高的问题，那卖家使用智能客服机器人是收费的吗?