为规范商家进入特殊市场或销售特殊类目商品，根据《天猫规则》、《天猫商户服务协议》等相关规则和协议的规定制定本规范。

在健康意识日益增强的当下，天猫平台始终站在行业前沿，致力于为消费者提供高品质、健康的生活产品。为了进一步提升健康类产品的市场影响力，天猫于2025年精心策划了健康营销托管活动，那2025年天猫健康营销托管活动是什么时候?下面我们就来给大家讲解一下。

​天猫购物过程中，若遇到问题需要投诉，很多消费者希望能直接与人工客服沟通。那么，天猫投诉电话人工服务怎么打？

​为满足用户日常消费的升级体验，天猫将上线“加价选顺丰”运费模板的功能，消费者可在相关商品页面看到相关标识，并选择加付邮费要求顺丰配送。

在咨询询接待和售后服务的过程中，为消费者提供优质的服务可以有效提升消费者的忠诚度和复购意愿，淘天期望通过明确服务体验指标的优劣标准，帮助商家明确服务运营目标、制定服务提升计划，实现消费者体验提升和店铺生意增长。

为了更好地满足民众的医疗健康需求，京东健康推出“护士到家”服务，现已上线27个护理服务项。

京东健康宣布全面升级免费问营养师服务，今年618期间，面向全网提供在线找营养师免费咨询。即用户无论在哪个平台购买保健品都可以到京东APP咨询如何服用等困扰。

京东健康心理服务中心发布会近日在北京举行，会上全新发布了基于心理垂类大模型的AI心理陪伴师产品“聊愈小宇宙”

​为了提升消费者的购物体验，给消费者更多的服务保障，天猫针对指定类目现拟新增“无票必赔”承诺服务;符合条件的商家和商品可报名加入该服务，报名成功后可在商品详情页、订单页面等展示相应的服务标识。

​天猫健康日前发布“新品跃爆计划”，宣布将投入数千万元级别的资金与专属团队，重点扶持100款健康新品，并对其中的10款重磅新品采取“一品一策”，针对每个品分阶段制定扶植策略、激励与运营方案。天猫健康方面透露，此次动用的资源量级将是往年的10倍。

随着3月3日世界听力日暨全国爱耳日到来，京东健康全面升级听力中心服务，并将每年3月确定为“京东健康爱耳月”。3月期间，京东健康听力中心将面向北京居民提供免费听力检查，并针对助听器产品提供全年价保、免费保养、调试等服务。

第32个世界精神卫生日到来之际，京东健康心理服务中心全新升级，将凭借整合式解决方案、一体化诊疗服务和技术赋能三大优势能力，满足更多民众的精神心理健康需求。

​为配合落实提倡节俭、反对浪费，根据《关于遏制“天价”月饼、促进行业健康发展的公告》(2022年第5号)，天猫将规范平台月饼类商品的销售秩序，并开展专项治理工作。具体要求和提醒如下：

天猫医药馆为用户提供方便快捷的医药产品购买服务。无论您身处何地，只要您有手机或电脑，都可以通过天猫医药馆来寻找您需要的药品，那在哪里找天猫医药馆呢?

天猫健康一直也很关注用户的身体，最近也是联合相关部门展开了“不扎手指行动”测血糖活动开启，通过血糖监测工艺活动，大家可以免费试用动态血糖仪，这样可以关注到更多职场的糖尿病。