为帮助京东商家给客户提供专业、及时的客服服务,系统为商家提供了分流设置功能。客户在咨询商家客服后,系统会根据一定的逻辑对会话进行分配及流转,使双方成功建立咨询关系,系统对会话处理的整个过程称之为“分流”。
2023-06-13 20:30:54 阅读(4263)
京东咚咚类似于淘宝客服,如果是小店则无需太多的客服,但是如果是大店,需要接待的客户人数众多,就需要多个客服,所以需要分流,那怎么设置分流?就成了非常关键的问题,那么接下来,我们就来讲下。
京东平台是现今不少人会去的平台,遇到电商平台的促销打折的活动时,店铺接待的消费者一直会往上增强,很多京东商家在客服不够用的时候会选择咚咚回复,京东咚咚自动回复算应答吗?
2021-08-26 13:41:19 阅读(12967)
在京东平台上,有个京东咚咚的功能。它就像淘宝平台上有阿里旺旺这个在线沟通工具。有时候客服是忙不过来的。所以就需要在京东咚咚上设置一些快捷短语,具体如何去设置呢?
京东平台是现今不少人会去的平台,遇到电商平台的促销打折的活动时,店铺接待的消费者一直会往上增强,那么,在客服不够用的时候,如何给店铺留住消费呢,自动回复一定是需要用到的,下面就让我们一起来看看京东怎么设置咚咚自动回复吧!
2021-01-20 14:31:53 阅读(7199)
在网上开网店,和客户沟通是非常重要的。像淘宝平台上有阿里旺旺这个在线沟通工具。在京东平台上,也有京东咚咚。但是,很多京东店铺每天都会接待很多顾客,有时候客服是忙不过来的。所以,就需要在京东咚咚上设置一些快捷短语,那么,京东咚咚的快捷短语应该如何设置呢?
京东咚咚是帮助京东商家处理日常事务的小帮手,对于商家日常忙碌时,可以开启自动回复来解答顾客的部分疑问,那怎么设置?很多新手不知道,所以,今天就来教大家设置下咚咚自动回复的内容。
2020-10-30 22:28:29 阅读(13839)
在京东上的客服们在使用京东咚咚的时候喜欢把账号状态设置为挂起状态,但是实际上这个功能只是给客服们缓冲解决问题使用的,所以只能临时使用,那么京东咚咚挂起会算响应时间吗?
2023-03-23 16:09:23 阅读(12299)
在京东上商家或者平台的客服们都是使用的京东咚咚来通讯的,不过在使用京东咚咚的过程中也要注意一些事项,比如账号的状态有挂起,离线和在线,那么挂起状态会不会降风向标呢?
对于拼多多商家来说,客服转化率非常的重要。商家们需要重视这个方面的数据,如果无法及时回复消费者问题的话,需要进行处理。大家知道拼多多离线分流和不分流账号的区别是什么吗?
2023-03-04 11:02:32 阅读(12554)
在拼多多上很多人在开店的时候都会设置多个客服账号,这样店铺有很多客户进来咨询的时候就可以分流到各个账号了,这样减少每个客服的工作压力,那么拼多多不分流账号可以发消息给买家吗?
2023-02-13 15:03:36 阅读(8264)
现在大家在使用拼多多的时候,或者是在拼多多开店,肯定是需要拼多多平台能有流量的,那么流量的来源,需要大家自己去找,拼多多不分流怎么解决?
2023-02-09 18:19:56 阅读(12636)
拼多多商家们需要做好店铺运营方面的工作,有的时候客服难以处理及时,所以需要去进行分流方面的工作,大家知道拼多多不分流是什么意思吗?下面的内容中为大家进行解答。
2023-02-09 14:43:06 阅读(7573)
京东咚咚是京东买卖家都会用上的一款工具,大家可以使用京东咚咚与买卖家交流,也可以添加京东好友,那京东咚咚加人是怎么操作的?
京东咚咚可以帮助商家们解决很多客服售后的问题,例如订单自动核对和客户补差价。那么京东咚咚红包如何提现?针对这个问题,有很多的京东用户们都存在疑问,下面进行介绍。
2022-02-16 15:11:24 阅读(11105)
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