京东咚咚​是京东买卖家都会用上的一款工具，大家可以使用京东咚咚与买卖家交流，也可以添加京东好友，那京东咚咚加人是怎么操作的?

为帮助京东商家给客户提供专业、及时的客服服务，系统为商家提供了分流设置功能。客户在咨询商家客服后，系统会根据一定的逻辑对会话进行分配及流转，使双方成功建立咨询关系，系统对会话处理的整个过程称之为“分流”。

在京东上的客服们在使用京东咚咚的时候喜欢把账号状态设置为挂起状态，但是实际上这个功能只是给客服们缓冲解决问题使用的，所以只能临时使用，那么京东咚咚挂起会算响应时间吗?

在京东上商家或者平台的客服们都是使用的京东咚咚来通讯的，不过在使用京东咚咚的过程中也要注意一些事项，比如账号的状态有挂起，离线和在线，那么挂起状态会不会降风向标呢?

京东咚咚可以帮助商家们解决很多客服售后的问题，例如订单自动核对和客户补差价。那么京东咚咚红包如何提现?针对这个问题，有很多的京东用户们都存在疑问，下面进行介绍。

京东咚咚是指京东提供给消费者的即时沟通工具，通过该工具消费者可以联系商家，进行商品或服务咨询。本规则适用于所有使用京东咚咚的商家。

​京东平台是现今不少人会去的平台，遇到电商平台的促销打折的活动时，店铺接待的消费者一直会往上增强，很多京东商家在客服不够用的时候会选择咚咚回复，京东咚咚自动回复算应答吗?

在京东平台上，有个京东咚咚的功能。它就像淘宝平台上有阿里旺旺这个在线沟通工具。有时候客服是忙不过来的。所以就需要在京东咚咚上设置一些快捷短语，具体如何去设置呢？

京东平台是现今不少人会去的平台，遇到电商平台的促销打折的活动时，店铺接待的消费者一直会往上增强，那么，在客服不够用的时候，如何给店铺留住消费呢，自动回复一定是需要用到的，下面就让我们一起来看看京东怎么设置咚咚自动回复吧!

京东咚咚类似于淘宝客服，如果是小店则无需太多的客服，但是如果是大店，需要接待的客户人数众多，就需要多个客服，所以需要分流，那怎么设置分流?就成了非常关键的问题，那么接下来，我们就来讲下。

在网上开网店，和客户沟通是非常重要的。像淘宝平台上有阿里旺旺这个在线沟通工具。在京东平台上，也有京东咚咚。但是，很多京东店铺每天都会接待很多顾客，有时候客服是忙不过来的。所以，就需要在京东咚咚上设置一些快捷短语，那么，京东咚咚的快捷短语应该如何设置呢？

为了更好的支持京东商家使用“咚咚”接待用户，前期针对POP商家灰度上线的“催发货”智能辅助接待功能，在优化消费者问题识别准确率的基础上，新增意见反馈入口和自主关闭功能。

入驻京东掌柜宝开放平台，使用京东咚咚的商家请注意，京东平台发布京东掌柜宝开放平台咚咚服务管理规则，本次京东规则7月5日生效。

在京东平台上很多人购物后都会关注下价格的变动情况，一旦出现降价的情况下就可以去申请保价了，但是有时候自己错过了价格下降的时期，所以想用别人的截图找客服保价，那么这样能成功吗?

为了进一步保护京东客户和商家的信息安全，防止因客户信息泄露导致的损失，咚咚工作台会逐步对涉及到的客户相关个人信息进行加密保护处理。