​所有入驻京东开放平台，使用京东商品问答的商家要遵守以下京东商品问答管理规则，本次京东规则6月20日生效!

为保障消费者购物体验，提高店铺运营效率，提升店铺综合服务水平，营造健康有序的经营环境，特制定本规则。

为确保平台所售产品符合出口国及目的国的相关法律法规及监管机构的要求，平台新增《头盔类商品限售管理规则》和《个人微型电动交通设备限售管理规则》，修订了《儿童产品-安全座椅限售管理规则》，取消汽配、摩托车类目下的安全座椅/汽车座椅的管控，具体新增及更新内容如下：

​为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将依据国家相关法律法规，对《淘宝平台违禁信息管理规则》盲盒/福袋商品的条款进行变更。

​为提升天猫全款预售的消费者购物体验，天猫拟调整《天猫预售业务管理规范》的规则名称为《定金预售玩法规则》，同时，新增《全款预售商品管理规则》。本规则于4月30日进行公示，将于5月9日起逐步生效。

为助力商家高效经营，特新增《京东开放平台便宜包邮管理规则》，本规则于2024年4月22日发布，于2024年4月29日生效，新规则内容如下：

为提升消费者的购物体验，同时为规范商家经营行为，根据国家现行法律、法规、规章、《京东开放平台商家违规管理总则》等规定，特制订《京东开放平台赠品管理规则》，赠品需同时遵守包括但不限于京东商品管理、交易管理、违规管理等相关规则，如赠品违规同样适用相应违规规则处置。

良好的商品和服务品质，是消费者权益保障的基本要求。为提升视频号橱窗用户在视频号带货平台的购物体验，平台将基于视频号橱窗用户反馈的商品品质和服务质量信息，对商品、店铺进行评估。评估低于一定同行的商品和店铺，需要及时整改。若一定期限内无有效改善，店铺将被限制相应的能力，严重的将会直接被清退。

为实现服务京东工业封闭平台企业客户的供应商规范化运营，京东工业企业客户供应商违规管理规则于2024年1月24日生效，本次京东规则内容如下：

​为保障参与京东试用用户的合法权益，维护京东试用活动的正常运营秩序，特根据国家法律法规规范，以及京东相关协议和规则，特制定了《京东自营试用活动管理规则》

为规范化京东开放平台消费医疗业务商家经营，提升用户体验，京东发布消费医疗商家线上门店管理规则

京东商品问答是京东提供给消费者、商家的交流社区，帮助消费者询问、了解、查看真实反馈的一种工具。

京东平台的商品到底怎么样，商家的服务如何，要结合用户的评价和回答，才可以了解得更加清楚一点。作为京东买家，我们可以回复收到的商品问答，该怎么进行回复呢?

可以删除。具体步骤如下：1、打开手机上的京东App，进入种草界面。2、点击左上角的头像，进入个人信息页面。3、在个人信息页面中，找到种草秀选项，点击进入。

除了评价之外，京东平台还有一个商品问答模块，想要在这里购物的买家，可以先看看商品问答，看看其他的消费者是对这个产品是如何评价的，必要的时候，还可以自己发起提问。