抖音电商发布《关于炒作退款行为的专项治理公告》称，当前部分创作者通过刷退款单炒作数据，或通过异常营销玩法等诱导用户下单支付，但实际无法全部按优惠价格真实履约，造成大量用户退款，对平台消费者体验和平台公平公正的营商环境产生了负面影响。

经抖音平台排查发现，部分创作者通过*退款单炒作数据，或通过异常营销玩法等诱导用户下单支付，但实际无法全部按优惠价格真实履约，造成大量用户退款，对抖音平台消费者体验和平台公平公正的营商环境产生了负面影响。

​近期，平台在巡查中发现，个别商家/达人在推广售卖商品的过程中，存在通过炒作夸大并虚假承诺回收的方式，诱导消费者下单的违规行为，不仅侵害了消费者权益，也损害了平台经营秩序。

​抖音电商运营团队4月15日发布关于虚假宣传商品功效的专项治理公告。

经抖音排查发现，部分商家在发货履约过程中存在“漏发”的违规行为，即商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品、少商品的情况，造成消费者对收到的商品与预期不符。

根据《化妆品监督管理条例》等法律法规要求，化妆品经营者不得自行配制化妆品，抖音平台规则《【商家—发布违禁商品/信息】实施细则》中也明确规定，禁止售卖“分装化妆品”。

抖音平台在巡查中发现，有部分商家存在销售不符合强制性国家标准要求的电动自行车及其配件，或宣传售卖可解限速、非法改装等商品或服务的情况，可能对消费者人身财产安全构成严重威胁。

近期在快手平台巡查中发现，部分商家/达人在直播间拆卡中存在违规行为，具体表现为通过拆低价卡获得卡片以外的实物奖励，以小博大。不仅侵害了消费者权益，也损害了平台经营秩序。

抖音小店平台发布关于翡翠玉石类商品产地类虚假宣传的专项治理公告，商家请注意!

为提升消费者购物体验，规范抖音平台内商品价格表达，杜绝不合理的低价SKU引流行为，平台禁止在同一商品下，对SKU品类价格设置不合理价差，包括商品最低价SKU未超过SKU价格均值一半或最低价SKU跟其他SKU价差过大;

经抖音排查发现，部分商家在发货履约过程中存在“漏发”的违规行为，即商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品、少商品的情况，造成消费者对收到的商品与预期不符。

近期，抖音平台发现部分创作者在直播间/短视频推广商品时，展示的商品信息与口播/商品详情页不一致，扰乱平台秩序，容易引起消费者产生误解。

​近日，抖音平台内发现一些疑似售卖仿制非流通人民币的行为，此类商品未提供任何鉴定真伪的信息，通过裸钞的形式售卖，与真钞高度相似，严重混淆消费者购买判断，扰乱钱币行业在平台的正常经营秩序。

快手平台在巡检中发现，个别商家/达人在直播推广过程中，发表关于其他商家/达人及其相关商品的不实言论，进行以贬损其他商家/达人为目的不当竞争对比。

近期经排查发现，部分商家为获得较高的商品详情曝光，将套装商品以不合理方式拆分为低价sku，并与套装款混搭售卖，拉低套装商品的售卖展示价格，造成消费者产生商品价格预期不符问题，该行为严重影响消费者正常购物体验，扰乱商家间公平竞争环境。