​天猫现对《天猫商家基础软件服务费规则》进行公示通知，本规则将于8月9日生效，9月1日正式实施。

为规范商家进入特殊市场或销售特殊类目商品，根据《天猫规则》、《天猫商户服务协议》等相关规则和协议的规定制定本规范。

下单时间在2024年9月1日 00:00:00之后的订单，淘宝按“确收成交金额✖️0.6%”收取卖家基础软件服务费。(订单支付完成不会马上收取卖家基础软件服务费，确认收货之后才会收取哦)

​天猫购物过程中，若遇到问题需要投诉，很多消费者希望能直接与人工客服沟通。那么，天猫投诉电话人工服务怎么打？

​为满足用户日常消费的升级体验，天猫将上线“加价选顺丰”运费模板的功能，消费者可在相关商品页面看到相关标识，并选择加付邮费要求顺丰配送。

在咨询询接待和售后服务的过程中，为消费者提供优质的服务可以有效提升消费者的忠诚度和复购意愿，淘天期望通过明确服务体验指标的优劣标准，帮助商家明确服务运营目标、制定服务提升计划，实现消费者体验提升和店铺生意增长。

基于鼓励商家经营的目的，淘宝网和天猫平台将针对全量类目推出基础软件服务费补贴政策，针对每笔交易子订单最多只收60元基础软件服务费。

重要通知，请查收淘宝「基础软件服务费优惠券」发放及使用规则。

​为了提升消费者的购物体验，给消费者更多的服务保障，天猫针对指定类目现拟新增“无票必赔”承诺服务;符合条件的商家和商品可报名加入该服务，报名成功后可在商品详情页、订单页面等展示相应的服务标识。

2024年天猫618狂欢节（简称“天猫618”）是天猫年度特殊大型营销活动之一，天猫将联合品牌为全国消费者提供特色的货品、优惠的折扣、丰富的内容导购、创新的营销玩法，为天猫消费群体打造独特尊享的购物体验。

在电商消费蓬勃发展的当下，天猫平台推出的国补政策犹如一颗重磅炸弹，为广大消费者带来了实实在在的优惠。然而，对于不少消费者而言，如何正确使用天猫国补仍是一头雾水。下面我们就来给大家讲解一下。

在电商购物日益普及的当下，天猫平台推出的国补政策吸引了不少消费者。然而，一些消费者在享受国补优惠后，可能会因各种原因想要解绑国补。那天猫国补怎么解绑?下面我们就来给大家讲解一下。

在电商消费的浪潮中，天猫国补宛如一颗耀眼的明星，以其大力度的优惠吸引着无数消费者的目光。众多消费者在享受国补带来的实惠时，心中也不免产生疑问：天猫国补究竟会持续到什么时候呢?下面我们就来给大家讲解一下。

在电商蓬勃发展的当下，淘宝平台店铺类型多样，淘宝官方企业店铺成为不少消费者购物时的选择之一。然而，对于这类店铺的真实性，很多人存在疑问，究竟淘宝官方企业店铺是真是假呢?下面我们就来给大家讲解一下。

随着春天的脚步悄然而至，4月成为了消费者们翘首以盼的购物狂欢月。在这个充满活力的季节里，天猫作为电商平台的佼佼者，为消费者们准备了一系列精彩纷呈的活动。那4月天猫活动有哪些?下面我们就来给大家讲解一下。