淘宝旅行与出入境相关商品及服务类禁售规则修订公示
为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,淘宝网拟修订《淘宝平台违禁信息管理规则》,“旅行与出入境相关商品及服务类”新增国内门票等禁售商品。
京东家电政府补贴异地可以用吗?京东买家电有必要买保障服务吗?
京东作为国内领先的电商平台,积极响应政府号召,携手各大品牌为消费者带来了丰富的家电选择和优惠的补贴政策。那京东家电政府补贴异地可以用吗?下面我们就来给大家讲解一下。
淘宝/天猫服务体验指标标准
在咨询询接待和售后服务的过程中,为消费者提供优质的服务可以有效提升消费者的忠诚度和复购意愿,淘天期望通过明确服务体验指标的优劣标准,帮助商家明确服务运营目标、制定服务提升计划,实现消费者体验提升和店铺生意增长。
2024-10-12 09:53:59 阅读(7772)
淘宝网提醒您请勿发布心理咨询服务类商品
为了规范平台市场管理秩序,淘宝网提醒各位商家遵守平台禁售规则,请勿发布心理咨询服务类商品。
退货宝服务保障90天是什么意思?90天内消费者都可以退换货吗?
​90天保障期是行业退货包运费服务的通用标准。
2024-09-13 09:44:01 阅读(3195)
退货宝保障金额是如何计算?消费者服务操作流程
退货宝权益是指消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在卖家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退款及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。
2024-09-05 09:37:35 阅读(7297)
天猫2024年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准
​天猫从2024年9月1日起,取消天猫平台年度软件服务年费(以下简称“年费”),即天猫年费统一收取到2024年8月31日;并针对2024年1~8月的年费,提前结算返还符合条件商家的已缴年费。具体实施方案参照《关于取消天猫年费的公示通知》。
京东商品价格保护服务规则修订公告
为提升消费者体验,打造良好的经商环境,特对《京东开放平台商品价格保护服务规则》进行修订。本规则于2024年5月30日修订,于2024年6月6日生效。
2024-06-05 11:58:51 阅读(4142)
快手电商生鲜商品驻场检验标准修订公告
为提升商家服务水平,保护交易双方权益,提供更加优质的平台服务及消费者体验,平台拟修订《快手电商生鲜商品驻场检验标准》 ,最新内容详见规则正文。
2024-06-04 10:37:38 阅读(8854)
奇兵到家”618售后服务保障 ”全面启动,助力商家破局腾飞!
5月20日,天猫、快手开启“618”大促活动,据相关数据显示,天猫618开售仅4小时,59个品牌销售额破亿,376个单品成交破千万。对于家居建材行业来说,销售大增是个可喜的信号,但与此同时售后服务环节却面临着空前的压力。
2024-05-22 16:08:59 阅读(8900)
淘宝商品素材托管测试服务是什么?参与测试需要做什么?
诚邀商家参加官方免费福利活动,只需填报问卷授权即可完成报名。
2024-05-09 10:54:17 阅读(5948)
淘宝运动户外商品服务挂载通知
为方便消费者快速选购商品全生命周期所需服务,提升消费者体验,淘宝网将在部分商品挂载“自行车安装”服务,具体说明如下:
飞猪升级服务商发展计划
飞猪近日宣布升级服务商发展计划,新增5大扶持措施,包括:服务商经营范围从供应链经营扩大到城市经营,2024年,服务商在全国范围内预计可新开发超10万家酒店,四星、五星级酒店也将向服务商开放;大幅提升服务商收益空间,除平台固定收益外,其他的收益空间全部开放给服务商;精简服务商考核机制,服务商达成目标即提供现金激励;提高激励奖金投入;市场开发上有规模增长、综合服务品质有保障的,也将给予服务商额外现金扶持。
2024-04-18 14:49:50 阅读(5414)
天猫全保换新服务申请条件是什么?哪些情形不在服务保障范围内?
标有天猫全保换新服务的商品,在服务保障期内如购买的全新商品出现国家三包法规定范围内的性能故障或者意外性能故障,天猫委派合作的服务商鉴定后可为用户提供一次免费更换全新商品的服务。
快手发布/销售非约定商品纠纷处理判责标准
快手发布/销售非约定商品纠纷处理判责标准,于2024年3月29日生效。
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