在咨询询接待和售后服务的过程中，为消费者提供优质的服务可以有效提升消费者的忠诚度和复购意愿，淘天期望通过明确服务体验指标的优劣标准，帮助商家明确服务运营目标、制定服务提升计划，实现消费者体验提升和店铺生意增长。

​天猫从2024年9月1日起，取消天猫平台年度软件服务年费(以下简称“年费”)，即天猫年费统一收取到2024年8月31日;并针对2024年1~8月的年费，提前结算返还符合条件商家的已缴年费。具体实施方案参照《关于取消天猫年费的公示通知》。

就最新得到的天猫双11的消息，在价格方面，其实，很多商家会在活动之后就立刻调价，让用户感受不太好，所以，这次，双11在价保服务也做了全面的升级，让这个服务进入到全程阶段。

对于保价服务，大家应该不陌生，消费者在购买产品的时候，如果产品有价保服务，商家在规定的时间内有降价，是要补偿消费者差价的。下面，我们给大家详细介绍此服务。

许多消费者纷纷开始关注如何申请价保，以保障自己的权益。本文将为大家详细解析天猫618价保的申请流程，助您轻松享受优惠，无忧购物。

为规范商家进入特殊市场或销售特殊类目商品，根据《天猫规则》、《天猫商户服务协议》等相关规则和协议的规定制定本规范。

​天猫购物过程中，若遇到问题需要投诉，很多消费者希望能直接与人工客服沟通。那么，天猫投诉电话人工服务怎么打？

​为满足用户日常消费的升级体验，天猫将上线“加价选顺丰”运费模板的功能，消费者可在相关商品页面看到相关标识，并选择加付邮费要求顺丰配送。

京东平台新增《京东开放平台品质溯源服务规则》，规定了京东品质溯源服务开通规则，以及需要满足的标准，一起来看看本次京东规则的内容。

天猫店铺评分是衡量一个店铺运营状况的重要指标，高的评分可以增加店铺的信誉度，吸引更多的消费者，进而提高销售额。那么，如何提升天猫店铺评分呢？

自10月23日晚8点开启至11月7日零点，京东“价保”服务已为用户节省4.28亿元，“只换不修”换新商品价值达1.3亿元，“运费险”保障1.2亿订的随心退换，超400万用户使用“闪电退款”服务，“上门换新”换新商品超62万件，“以旧换新”成交额同比增长13倍，京东云智能客服回应9.89亿次用户咨询。

网购时，买卖双方可能会因为赠品产生争议，例如赠品与描述不符、赠品数量不符等问题。为了保护消费者权益和维护良好的交易环境，淘宝制定了赠品问题争议处理规范。

作为中国最大的B2C电子商务平台之一，天猫吸引了众多商家通过其平台进行销售。然而，要成为天猫商家并不是一件容易的事情。天猫对商家的审核和入驻机制非常严格，以确保平台上的产品品质和用户体验。下面将介绍天猫商家的入驻机制。

在天猫平台中。店铺数量非常的多，所以竞争非常的激烈，在这种情况下，商家如果不采取一些方式，可能很难竞争过别人。因此很多的商家会补单，下面了解一下补单的最新玩法。

天猫卖家的盗图行为是属于侵权的行为，对于这样的行为平台当然是不支持的，所以卖家图片被盗可以申诉，若是天猫盗图​申诉成功了，可以否要求赔偿?