为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，现新增《【即时零售商家-错发/漏发】细则》。

为营造抖音平台内良好的购物环境， 规范商家的发货及交易行为，保障消费者权益，平台现根据国家现行法律、法规，特修订《商家发货行为管理规则》。

经抖音排查发现，部分商家在发货履约过程中存在“漏发”的违规行为，即商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品、少商品的情况，造成消费者对收到的商品与预期不符。

经抖音排查发现，部分商家在发货履约过程中存在“漏发”的违规行为，即商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品、少商品的情况，造成消费者对收到的商品与预期不符。

不论哪个天猫店铺发货​时是多么的细心、认真，漏发和错发的情况还是时有发生的。如有错发漏发，卖家是要解决该问题的，那天猫错发漏发对天猫店铺有影响吗?

淘宝商品错发漏发的情况，在店铺订单量大的时比较容易发生，那如果淘宝发货​，错发漏发的情况已经发生了，卖家应该以什么样的方式来解决此问题呢?恳请各位卖家都前往下文了解，这样就能从容应对。

抖音电商迅速崛起，成为众多消费者购物的新宠。许多消费者在购买时却发现，商家宣传的“抖音有现货”却迟迟不发，这让消费者权益受到严重侵害。本文将深入剖析这一现象，旨在为广大消费者维权提供有力支持。

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