天猫“奢礼定制”服务，是用户(以下或称“消费者”)在天猫商家(以下简称“商家”)店铺中购买带有“奢礼定制”服务标识的商品后，商家承诺向消费者提供礼品镌刻、礼品包装、礼品卡片等特色定制服务。

​为了满足消费者可选送礼时间的购物需求，天猫奢品行业推出“选时达”服务工具，符合条件的商家和商品在指定入口设置该服务后，可在商品详情页、搜索页面展示相应的服务标识。消费者可选择需要配送时间，商家须按消费者选择时间进行发货并配送。

为优化奢享售后履约链路，天猫平台拟新增“改衣补贴”售后类型，并针对《天猫奢品“奢享售后”服务规范》补充相应规范说明。本次规则于2023年9月19日公示，于2023年9月26日开始生效。

为优化奢享售后履约链路，平台拟将修改《天猫奢品“奢享售后”服务规范》。本次规则于2022年11月22日公示，于2022年11月29日开始生效。

在刚过去的天猫七夕节上，其实，奢侈品大牌的消费走势也是不错的，就平台这边给出的数据来说很多年轻人也成了线上定制服务的专属客户，在定制服务方面大品牌的单量量也是超过了过往时节。

在天猫平台中有一些奢侈品售卖，对于消费者来说比较关注的一个点就是自己购买的产品出现了质量问题，需要去售后，因此天猫有个奢品奢享售后服务哦，下面分享一下操作的流程。

在天猫平台中，基本什么产品都是有卖的一些奢侈品同样也是有卖的，天猫有个奢品奢享售后服务。作为消费者如何去进行投诉呢?为了解决各位天猫用户们的问题，下面进行相关的介绍。

这几年，国内居民的消费水平已经大大提高，他们对产品的认可和要求也越来越高，并不是购买自己需要的产品就能满足他们的需求的。越来越多的人喜欢上购买奢侈品。淘宝为此推出了奢品奢享售后服务。

“尊享包装”服务，是用户(以下或称“消费者”)在天猫奢品商家(以下简称“商家”)店铺中购买带有“尊享包装”服务标识的商品后，商家承诺向消费者提供不低于同期国内专柜或国内官网标准包装的特色服务，同期国内专柜或国内官网标准包装具体以商品详情页展示内容为准。

如今社会经济发展是越变越好了，挺大一部分群体的消费力也是提升了许多，大伙儿刚开始讨厌选购一些大家类的商品了，大量喜爱选购个性化、订制化的奢侈品包包了，天猫奢侈品官方直营是真的吗?

为规范商家进入特殊市场或销售特殊类目商品，根据《天猫规则》、《天猫商户服务协议》等相关规则和协议的规定制定本规范。

​天猫购物过程中，若遇到问题需要投诉，很多消费者希望能直接与人工客服沟通。那么，天猫投诉电话人工服务怎么打？

​为满足用户日常消费的升级体验，天猫将上线“加价选顺丰”运费模板的功能，消费者可在相关商品页面看到相关标识，并选择加付邮费要求顺丰配送。

在咨询询接待和售后服务的过程中，为消费者提供优质的服务可以有效提升消费者的忠诚度和复购意愿，淘天期望通过明确服务体验指标的优劣标准，帮助商家明确服务运营目标、制定服务提升计划，实现消费者体验提升和店铺生意增长。

​为了提升消费者的购物体验，给消费者更多的服务保障，天猫针对指定类目现拟新增“无票必赔”承诺服务;符合条件的商家和商品可报名加入该服务，报名成功后可在商品详情页、订单页面等展示相应的服务标识。