天猫消费电子送装一体服务规范
为了给购买家电的消费者提供更快的配送与安装服务,天猫拟新增《消费电子送装一体服务规范》,下面一起来了解规则内容。本次规范于2022年7月11日公示,将于2022年7月17日生效。
2022-07-13 19:17:40 阅读(4803)
天猫送装一体服务规范
为保障买家购买大件商品时能够享受更极致的送装服务体验,天猫平台拟对《天猫家装家居送装一体服务规范》、《消费电子即送即装服务规范》进行整合调优。整合后统一为《天猫“送装一体”服务规范》,具体内容可见下文。
2024-04-12 16:03:52 阅读(5700)
天猫消费电子即送即装服务规范
​为更好得提升天猫消费电子送装服务体验,天猫拟将消费电子“送装一体”服务升级为“即送即装”服务,本公告于2023年8月24日正式生效。规则变更如下:
2023-08-21 16:43:46 阅读(7211)
天猫将上线“加价选顺丰”服务
​为满足用户日常消费的升级体验,天猫将上线“加价选顺丰”运费模板的功能,消费者可在相关商品页面看到相关标识,并选择加付邮费要求顺丰配送。
2024-10-12 09:57:44 阅读(3305)
淘宝/天猫服务体验指标标准
在咨询询接待和售后服务的过程中,为消费者提供优质的服务可以有效提升消费者的忠诚度和复购意愿,淘天期望通过明确服务体验指标的优劣标准,帮助商家明确服务运营目标、制定服务提升计划,实现消费者体验提升和店铺生意增长。
2024-10-12 09:53:59 阅读(7772)
退货宝服务保障90天是什么意思?90天内消费者都可以退换货吗?
​90天保障期是行业退货包运费服务的通用标准。
2024-09-13 09:44:01 阅读(3195)
退货宝保障金额是如何计算?消费者服务操作流程
退货宝权益是指消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在卖家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退款及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。
2024-09-05 09:37:35 阅读(7297)
天猫2024年度软件服务年费结算示例
​商家小A旗舰店2024年4月份入驻天猫,申请时经营以下两个一级类目,经营到2024年12月31日,经营过程中,未因违规被清退、未出现严重违规扣分累计达48分、也未因一般违规或严重违规出现2次及以上“单次扣分大于等于12分”的情形:
2024-08-31 19:15:48 阅读(5511)
天猫2024年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准
​天猫从2024年9月1日起,取消天猫平台年度软件服务年费(以下简称“年费”),即天猫年费统一收取到2024年8月31日;并针对2024年1~8月的年费,提前结算返还符合条件商家的已缴年费。具体实施方案参照《关于取消天猫年费的公示通知》。
天猫商家基础软件服务费规则
​天猫现对《天猫商家基础软件服务费规则》进行公示通知,本规则将于8月9日生效,9月1日正式实施。
2024-08-02 09:59:38 阅读(8389)
天猫”试饮可退“的服务规范变更
​为进一步提升消费者购买茶、酒商品的购物体验,给消费者更多的服务保障心智,天猫针对茶、酒类目的“试饮可退”服务进行变更。
2024-06-28 10:35:56 阅读(8385)
天猫618消费券发几次?618消费券哪里领?
天猫618作为一年一度的购物狂欢节,吸引了无数消费者的关注和参与。消费券作为活动的重要组成部分,让消费者在享受优惠的同时,也带来了一些疑问。
天猫618消费券最大是多少?使用规则是什么?
​随着电商购物节的热潮再度掀起,天猫618大促正成为消费者们翘首以盼的购物盛宴。在这场盛宴中,消费券无疑是吸引眼球的亮点之一。那么,天猫618消费券最大额度是多少?
天猫618消费券是平台补贴还是商家?在哪里领取?
​随着一年一度的天猫618大促的临近,消费券的发放再次成为消费者关注的焦点。这些消费券的面值是不一样的,有的消费券面值非常大,那么这些消费券是由平台补贴还是商家承担?
天猫618消费券最大多少?消费券可以返利吗?
天猫618购物狂欢节,不仅是消费者的购物盛宴,也是各大品牌商家争相展示的舞台。其中,天猫618消费券作为重要的促销手段之一,备受消费者关注。那么,天猫618消费券最大能达到多少?
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