为了全面提升卖家售后问题解决能力,提升买家购物体验,平台将对IM系统升级完成,预计2024年11月4日上线。买家开启纠纷后,卖家在修改纠纷协议时可选择将该纠纷协议同步到IM系统,便于买家及时查看并响应卖家协议,达成及时和解方案。
2024-11-06 10:23:45 阅读(6280)
抖音消费者购买带有“180天质量无忧”/“365天质量无忧”服务标识的商品后,自订单确认收货第8天0点起至第180天/365天24点前商品主体出现质保范围内的非人为质量问题,消费者可申请退货退款/换货,并选择带“180天质量无忧”/“365天质量无忧”服务的售后原因,在提供有效凭证并经商家审核通过后,商家将在平台规定时效内,向消费者提供退货退款或免费更换全新商品的售后保障服务。
2024-01-23 14:53:50 阅读(5352)
为更好保障消费者购物体验,抖音电商平台将原“开箱无忧”和“坏损包退”保障融合升级为全新的“坏了包退”服务保障。
为帮助卖家快速处理纠纷,提升卖家时效,平台将于2023年3月28日推出一款“纠纷无忧宝”产品。购买该产品的卖家店铺中,如买家开启原因为“货描不符”的纠纷订单,则无需卖家介入与买家协商沟通,将由平台专员直接受理,快速推进解决。同时针对此类型的纠纷订单,将不计入卖家的责任纠纷率。
医生诊断证明书、机打的医生病历诊断,三种凭证任选其一,其中医疗凭证为门(急)诊病历诊断本要有体现患者姓名的首页以及病历详情页,医生诊断证明书和机打的医生病历诊断需要体现患者姓名的医生诊断记录)。所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹,否则视为无效凭证。
2023-03-07 13:58:16 阅读(10023)
在京东大家购买商品,一般都是会去购买一些护肤品,那么护肤品这类型产品没用过的话,就很容易导致过敏,不过现在有过敏无忧服务,京东过敏无忧怎么赔付?
2023-03-06 17:39:19 阅读(12981)
京东在近日上线了过敏无忧服务规则,符合下述类目的商品将自动开通“过敏无忧”服务,开通服务的商家要遵守本次京东“过敏无忧”服务规则,来了解规则内容。
2023-02-23 19:41:19 阅读(8451)
抖音云仓货主如需将抖音店铺的订单下发到云仓履约发货,需要在云仓商家工作台操作申请绑定抖音店铺。
2022-12-26 19:24:39 阅读(5899)
为了给地域包商家及消费者提供更加优质的体验,根据国家现行法律法规、规章制度、《电子商务开放平台店铺服务协议》之规定,特制定《【无忧服务】入仓质检管理规范》,旨在共同维护平台的生态秩序和氛围。
2022-11-21 19:09:25 阅读(8753)
京东国际推出的30180无忧保障服务是指消费者在京东国际开放平台购买带有“30180无忧保障”服务标识的商品后,商家承诺,消费者在签收后的30日内(自签收次日零时起满720小时为30日),所购买的商品出现非人为故意损坏(意外坠落、挤压、碰撞)性能故障情况,可享受30天意外保护免费维修。
2022-11-14 19:03:39 阅读(8134)
为提高消费者的购物体验,保障消费者合法权益,抖音电商平台推出“开箱无忧”服务。针对鲜花类目,商家开通“开箱无忧”服务的,若消费者签收商品48小时内出现破损、腐坏、描述不符问题,造成消费者权益受损的,商家须赔偿消费者的损失。
2022-04-09 21:52:27 阅读(10675)
无忧退货保障计划主要是解决消费者无法退货到中国的问题,速卖通商家如果加入到这项计划中,就能很好的解决买家退货的问题,那速卖通无忧退货计划在哪里?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
2022-03-28 22:46:44 阅读(7658)
速卖通作为跨境电商,如果买家退货的话,那么光快递费就是一笔开销,所以速卖通为了能够给买家带来更好的退货体验,推出了无忧退货保障计划,那速卖通无忧退货保障计划好不好?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
2022-03-26 22:20:56 阅读(8439)
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