标有天猫全保换新服务的商品,在服务保障期内如购买的全新商品出现国家三包法规定范围内的性能故障或者意外性能故障,天猫委派合作的服务商鉴定后可为用户提供一次免费更换全新商品的服务。
2024-04-10 14:54:08 阅读(7369)
淘宝电器延保服务是淘宝针对大小家电超过保固期后故障维修无保障的问题为淘宝买家推出的延长保修服务。那买家购买了该服务后怎么取消?
2022-10-30 09:35:56 阅读(10783)
淘宝延保服务一般是针对数码和家电类的产品,因为这种商品不会马上坏,一般用1-3年或者是四五年以上才会坏。那么,淘宝电器延保服务我们有必要买吗?
2022-10-13 16:21:12 阅读(16945)
在淘宝购买电器会有延保服务,这对商家来说能够促进商品订单的形成,对消费者来说,即使商品过了维修期,也可以享受到维修保证服务,那淘宝电器延保服务怎么退款?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
2022-10-12 19:13:05 阅读(11565)
淘宝电器延保是淘宝平台为消费提供的一项保障服务,通过延保服务,能够让消费者享受到商品的全面保障,进行更加放心地购买商品,那淘宝电器延保怎么发起服务?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
2022-10-11 20:27:59 阅读(7972)
在淘宝和天猫购买数码和电器类的产品,是能够享受到商家的保修服务的。一般保修期限是一年,如果还想要增加保修期,就购买延保服务。那淘宝电器延保服务怎么使用?
2022-10-11 15:39:10 阅读(12108)
京东作为国内领先的电商平台,积极响应政府号召,携手各大品牌为消费者带来了丰富的家电选择和优惠的补贴政策。那京东家电政府补贴异地可以用吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-05 12:59:32 阅读(10008)
为满足用户日常消费的升级体验,天猫将上线“加价选顺丰”运费模板的功能,消费者可在相关商品页面看到相关标识,并选择加付邮费要求顺丰配送。
在咨询询接待和售后服务的过程中,为消费者提供优质的服务可以有效提升消费者的忠诚度和复购意愿,淘天期望通过明确服务体验指标的优劣标准,帮助商家明确服务运营目标、制定服务提升计划,实现消费者体验提升和店铺生意增长。
2024-10-12 09:53:59 阅读(7773)
90天保障期是行业退货包运费服务的通用标准。
2024-09-13 09:44:01 阅读(3195)
退货宝权益是指消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在卖家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退款及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。
商家小A旗舰店2024年4月份入驻天猫,申请时经营以下两个一级类目,经营到2024年12月31日,经营过程中,未因违规被清退、未出现严重违规扣分累计达48分、也未因一般违规或严重违规出现2次及以上“单次扣分大于等于12分”的情形:
2024-08-31 19:15:48 阅读(5512)
天猫从2024年9月1日起,取消天猫平台年度软件服务年费(以下简称“年费”),即天猫年费统一收取到2024年8月31日;并针对2024年1~8月的年费,提前结算返还符合条件商家的已缴年费。具体实施方案参照《关于取消天猫年费的公示通知》。
2024-08-31 19:12:17 阅读(5656)
天猫现对《天猫商家基础软件服务费规则》进行公示通知,本规则将于8月9日生效,9月1日正式实施。
2024-08-02 09:59:38 阅读(8391)
为进一步提升消费者购买茶、酒商品的购物体验,给消费者更多的服务保障心智,天猫针对茶、酒类目的“试饮可退”服务进行变更。
2024-06-28 10:35:56 阅读(8387)
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